发现功能

功能是对用户与产品交互或产品可以执行的其他操作的描述。例如：打印发票、查看详细报表和邀请 Facebook 好友。

功能描述应尽可能简单。我们从用户尝试执行的操作开始，然后考虑产品应该具有的功能来支持该任务。

由于我们已经描述了角色和产品的核心目标，因此我们可以使用以下活动来发现功能。

1. 将产品目标作为列标题放在一个通用的功能画布上。从左到右，从高到低对这些目标进行优先级排序。
2. 将角色作为行标题，从上（高）到下（低）按优先级排序。
3. 每个人都建议功能并将它们放在桌子上。使用角色和目标来指导讨论。关键问题是“产品需要做什么才能使这个角色实现这个目标”。

虽然画布类似于矩阵，但它不一定对每个目标和角色组合都有一个功能。它可以对一个角色实现一个特定目标有多个功能，也可以有不需要特定目标功能的角色。

如果我们识别出与任何角色需求不符的目标和功能，则应将其丢弃或重新考虑，因为它们的价值没有明确地与用户相关联。