文科学位帮助我在科技领域取得成功的三个原因
2023 年 11 月 9 日
当人们问我做什么时,我告诉他们我在科技行业工作,他们经常会认为我是一名具有 STEM 背景的软件工程师。我会纠正他们的假设,解释说我是一名产品经理,而且我不写代码。我与来自不同背景的开发人员、设计师和利益相关者合作,充当这些各方之间的桥梁,以确保产品的成功。我负责产品的策略和开发。
在我加入 Thoughtworks 之前,我在上一份工作中遇到了一些热衷于进入科技行业的实习生。他们中的一些人在专门的学院学习,另一些人在大学学习。不过我注意到一个趋势:许多人主修“敏捷软件开发”、“软件工程管理”或其他类似的非常具体的专业。
作为一个拥有文科学位并在科技行业工作了十多年的人,我发现文科学位持有者人数正在下降令人担忧。我的国际研究学位,专注于电影和德语,与科技没有直接关系,但它与科技息息相关。拥有文科教育为我的职业生涯奠定了坚实的基础,我在那里获得了在快速变化的世界中非常宝贵的技能,特别是随着人工智能技术的普及加速发展。
为什么我们应该鼓励科技行业的学生学习文科?以下列出了三个原因,说明为什么我们应该在我们的行业中更加重视拥有文科背景的人。
批判性思维支持基于事实的更好决策。
无论是历史课还是文学课,所有课程中都有一个共同点,那就是批判性思维。通过观察历史事件或理解小说的含义,我学会了不要轻信表面现象。例如,观看弗里茨·朗的电影《M》不仅仅是一部关于连环杀手(其受害者是儿童)的惊悚片;当深入挖掘时,这部电影保护儿童免受凶手伤害的信息可以扩展到保护儿童免受纳粹主义的侵害(纳粹主义在电影上映时正在兴起),或者保护儿童免受第一次世界大战的创伤(第一次世界大战的记忆在观众心中仍然很新鲜)。在历史背景下,电影中的一些元素可以被解释为这样。通常在文科教育中,理解主要来源与次要来源的价值,以及用其他主要来源证实主要来源始终是关键。
作为一名产品经理,我想直接与我的用户交谈,了解他们遇到的问题。我不想仅仅从内部利益相关者那里获得他们认为最好的需求。我想了解我眼前所见之外的东西,并提出问题以了解整个问题。例如,我曾经在我的用户研究会议中发现了一个趋势,用户不理解我们如何在一个图表中显示数据。我们的内部利益相关者认为该图表很棒,每个人都应该理解它。我在我们的分析中找到了支持数据,证实了一些用户的观点。最终,我们没有使用该图表,也节省了开发它的工作量,因为我们没有仅仅实施关键利益相关者想要的东西。
随着生成式 AI 的兴起,批判性思维变得更加重要。AI 从哪里获取输入?我如何信任它?作为基础的数据集是什么?是否存在我认为可能扭曲答案的偏差?
理解主要来源的重要性在产品管理中与写作论文时一样。在形成课程中的观点或决定如何解决产品中用户问题之前,我想收集足够多的客观信息。对于软件开发人员来说,使用生成式 AI 时进行批判性思维没有什么不同;您需要了解 AI 如何帮助您编写代码,并且您仍然需要考虑输出是否有效。
清晰的沟通对于成功的利益相关者管理至关重要。
当您进行批判性思维时,您需要能够清晰地表达这些想法。写作是其中很大的一部分,我在大学里磨练了我的写作技巧,每个学期都写了大量的论文,最终完成了我的学士和硕士论文。作为一名产品经理,我可能不像那些作品那样进行深入的写作,但关键是我学会了清晰、简洁和有说服力地写作。简洁的沟通对于在科技行业取得成功至关重要;无论职位如何,您都需要表达自己,并让其他可能没有您在特定领域那么深入的知识的人理解您的想法。通过多层次的沟通来发展对您试图解决的问题的相同理解,沟通技巧不应该被低估。
除了写作之外,演讲也是我在文科教育中培养的另一项技能。与其他学生就各种主题进行辩论、进行演示或在口头讨论时快速思考,这些都是我在日常工作中也用到的技能。只需将“学生”替换为“利益相关者”。
在生成式 AI 方面,清晰的沟通之所以重要有两个方面。首先,使用 AI 只有在您能够简洁地表达您的需求时才会有用。批判性思维和写作很重要,因为 AI 的输出完全取决于它被告知的内容。其次,能够写好意味着您能够评估输出。AI 的输出是否清晰易懂?它是否简洁明了?
将事物之间的联系起来,以找到更多意义。
文科教育的另一个重要组成部分是来自许多不同学科的广泛基础。在我的特定学位中,我必须学习涵盖历史、政治、语言、艺术和文学的课程。因此,虽然我的重点是电影和媒体研究,但我从所有这些角度理解电影,以及每个学科如何影响电影。
将几个看似截然不同的领域平衡成一个学科,是文科教育的基础。产品管理完全相同,因为它位于科技、商业和用户之间,并将所有内容整合到一个学科中。它与理解历史如何影响电影(当我学习时)有关;在产品管理中,它与理解业务的限制如何影响技术,反之亦然有关。
虽然软件开发人员没有像产品经理那样关注连接相同的点,但理解新技术和当前问题如何相互关联仍然是一项必要的技能。解决问题可以通过多种方式完成,但了解当前情况和软件的发展方向会对解决方案的外观产生影响。
这仅仅是我文科教育如何为我成为一名产品经理奠定坚实基础的三个原因。我很感谢我有机会和特权去学习,因为我知道并非每个人都能做到这一点。我还相信,除了学习之外,还有其他方法可以为成为一名产品经理或进入科技行业奠定坚实的基础。但是,我认为我看到许多实习生和学生走向极其专业的学位的方向是错误的。技术和方法会来来去去,但拥有可适应的技能(这些技能可以用来解决新问题)的人更有可能在长期内取得成功。
在文科教育中学习的技能可以推断和扩展到软件开发。现在敏捷性非常流行,而且现在看来它很有效。但未来会怎样?技术将如何改变我们的工作方式?生成式 AI 的兴起正在改变我们的工作方式,能够适应我们的工作和思维方式对于在人群中脱颖而出已经至关重要。
文科经历了几个世纪的兴衰,这是有充分理由的。它们为学生提供了可以适应时代的技能,这正是我将继续倡导任何想要进入科技行业的人获得文科学位的理由。